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カナダの消費者が携帯電話のポーティング詐欺に刺された:「これが一番気味悪い」

カナダの消費者が携帯電話のポーティング詐欺に刺された:「これが一番気味悪い」


キャロリンモーガンは通常、夕方遅くにテキストメッセージをチェックしませんが、1月のある夜にチェックしました。

彼女の電話プロバイダー、ロジャースからの新しいメッセージは驚きとして来ました。

「私は二度読んだ」とモーガンはグローバルニュースに語った。

その後、彼女は言った、何かがクリックされた。何かが正しくありませんでした。

メッセージは次のとおりです。「ロジャースは電話番号を別のサービスプロバイダーに転送するリクエストを受け取りました。承認しなかった場合は、緊急にロジャーズに連絡してください…」と続け、フリーダイヤルの電話番号を提供しました。

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トロントの女性は、無線業界でポーティングとして知られる慣習である、自分の番号の転送をリクエストしていないと言います。

通常、無線顧客が電話プロバイダーを切り替えたいが、既存の電話番号を保持したい場合に移植が行われます。

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携帯電話のポーティング行為の後に受信したメッセージ。

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グローバルニュース

テキストの指示に従って、モーガンはすぐにロジャースに電話をかけ、注文していないことを伝えました。彼女は、回線が死ぬまで24分間待機したと言います。

「そのとき、「電話サービスはありません」と気付きました」と彼女は言いました。

その瞬間、彼女の番号は入れ替わりました。詐欺師は、電話会社の意図しない援助で彼女の番号を押収しました。

回線が停止すると、彼女はロジャーズのチャットサービスにログオンし、不正な切り替えをロジャーズのエージェントに報告しました。エージェントは回線が移植されたことを確認しました。






SIMカード交換詐欺により、被害者は個人情報の盗難に対して脆弱になります


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モーガンは、エージェントが会社がそれを取り戻そうとすると約束したと言います。

しかし、ロジャースが番号を復元するまでに約20時間かかりました。彼女は、彼らに思い出させるためにもう一度会社に電話しなければならなかったと言います。

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その期間、彼女はサイバー泥棒が自分の電話アカウントを使用してメールパスワードを変更し、銀行情報にアクセスできたと言います。クレジットカード会社が、不正な700ドルの購入を報告しました。

彼女の電話番号にアクセスし、その電話番号でメッセージを送受信できるので、泥棒はアカウントを保護するために使用される2要素認証と呼ばれるものを上書きできます。

二要素認証により、消費者は、認証されたアカウント所有者であることを証明するコードを含むテキストメッセージを受信できます。

ある時点で、モーガンは、詐欺師がそれを使用して個人情報を略奪している間に、メールアカウントを復元しようとしたと言います。

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「それは最も気味が悪いものです」と、モーガンはインタビューでグローバルニュースに語りました。

彼女は、この種の詐欺の被害に遭うカナダ人の数が増えていると、カナダの無線業界の1つが取り組んでいます。

「残念ながら、違法に取得した個人データを使用して、さまざまな方法で、さまざまな業界の消費者を欺く犯罪者がいます」と、CWTAとしても知られるカナダ無線通信協会の広報担当者は述べています。

「不正な電話番号の転送はその一例です。」

ロジャースはグローバルニュースに、顧客のアカウントが関与する不正行為から保護しようとしていると語った。

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「お客様の個人情報の保護を非常に真剣に考えており、詐欺師が戦術を進化させるにつれて、過去の秋に導入された新しい保護を含め、不正な移植を防ぐために他の通信事業者と継続的にプロセスを強化しています」とスポークスマンは書面で述べましたステートメント。

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2008年、カナダの無線テレビ通信委員会(CRTC)は、無線通信事業者が2時間半以内に番号の移植を行うべきであると述べました。

Global Newsの前で電話でモーガンと話した顧客サービス担当者は、詐欺のために金銭的損失を被った顧客を補償することは会社の責任ではないと述べました。また、代表者は、アカウントがハッキングされているクレジットカードやロイヤルティカードの顧客に頻繁に提供される個人情報の盗難監視を提供することに同意しません。

モーガンは、ロジャーズに失望したと言います。彼女は、彼女の番号を詐欺師に与える前に、もっと慎重に行動すべきだったと言います。

「彼らは、ダブルチェックやトリプルチェックを行わずに、詐欺師に王国の鍵を渡しました。ポートをリクエストしたことを確認するために、それが最もイライラしました。」

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